PRIVACY POLICY

INFORMATIVA RESA AI SENSI DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 RELATIVO ALLE PERSONE FISICHE CON RIGUARDO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

In osservanza di quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679, Ergon Utility s.r.l., in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, informa di quanto segue:

  1. Identità e dati di contatto del titolare del trattamento

Il Titolare del Trattamento è Ergon Utility s.r.l. sede legale in Piazza della Vittoria 15/23  – 16121 Genova (GE), nella persona di Berlinguer Bruno.

Potrà contattare il Titolare indirizzando la Sua comunicazione all’attenzione del Titolare per il trattamento dei dati seguendo una delle seguenti modalità: inviando una mail all’indirizzo di posta elettronica amministrazione@ergonutility.it; inviando una mail certificata all’indirizzo di posta elettronica: ergon.utility@legalmail.it ; scrivendo a mezzo posta all’indirizzo della sede sopra riportato.

  • Finalità di trattamento

I dati personali vengono trattati da Ergon Utility s.r.l., in osservanza e nel rispetto delle disposizioni in materia di trattamento e protezione dei dati personali.

Il trattamento dei dati personali può essere svolto, anche con l’ausilio dei mezzi elettronici o comunque automatizzati, dall’organizzazione del Titolare tramite (elenco non esaustivo) dipendenti, collaboratori, soggetti esterni o società di servizi autorizzati, dal Titolare, al trattamento dei dati personali per le seguenti finalità:

  1. Erogazione dei servizi offerti da Ergon Utility s.r.l. A titolo esemplificativo e non esaustivo si indicano: attività preliminari e conseguenti all’acquisto di un servizio (es. raccolta dati volte alla verifica delle esigenze; la gestione del relativo ordine; alla gestione delle richieste di informazioni e di contatto e/o di invio di materiale informativo; predisposizione di preventivi; compilazione modulistica; stipula di contratti ed esecuzione degli obblighi dagli stessi derivanti; attività diritta alla gestione ed esecuzione dei contratti in essere; fatturazione e la gestione del pagamento; svolgimento di attività amministrativo-contabili; archiviazione dei dati raccolti; gestione reclami).

Tenuto conto delle finalità del trattamento come sopra illustrate, si informa che il conferimento dei dati personali non è obbligatorio ed un eventuale mancato conferimento comporta, quale conseguenza, l’impossibilità per Ergon Utility s.r.l. di svolgere le attività richieste. Il suo consenso è quindi il presupposto necessario per lo svolgimento dell’attività assicurativa.

  • Adempimento di prescrizioni normative nazionali e comunitarie quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, obblighi contabili, fiscali e per l’adempimento di provvedimenti dell’Autorità giudiziaria diretti alla prevenzione e repressione dei reati (es. ottemperanza di normative antiriciclaggio, fiscali, anticorruzione, antiterrorismo, di prevenzione delle frodi).

Il trattamento dei Suoi Dati Personali per adempiere a prescrizioni normative è obbligatorio e, quindi, per tale motivo non è richiesto il Suo consenso. 

  • difesa di diritti di Ergon Utility s.r.l. in sede giudiziaria esclusivamente per il periodo necessario alla tutela dei diritti stessi.

Nei casi sopra elencati alle lettere a) b) e c), il rifiuto di fornire il consenso comporta l’impossibilità per Ergon Utility s.r.l. di adempiere alle richieste dell’interessato e di concludere ed eseguire il contratto.

d)     Attività di comunicazione commerciale (marketing) e di profilazione.

Ergon Utility s.r.l. può trattare i Suoi dati personali al fine di inviarLe, a titolo esemplificativo, materiale informativo e/o pubblicitario per aggiornarla e informarla circa le nuove iniziative commerciali, i prodotti ed i servizi offerti. Tale attività è svolta sia con mezzi tradizionali (ad es. posta cartacea, telefonate) sia mediante tecniche di comunicazione a distanza anche automatizzate (ad es. posta elettronica, SMS, MMS, social network, applicazioni ecc.). Ergon Utility s.r.l. può inoltre trattare i Suoi dati personali con finalità di “profilazione” definita dal Regolamento (UE) 2016/679 art. 4 lett. 4) come qualsiasi forma di trattamento automatizzato dei dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento, l’ubicazione o gli spostamenti di detta persona al fine di migliorare l’offerta e renderla conforme alle Sue esigenze personali.

Per tali finalità il trattamento dei dati personali è facoltativo, cioè fondato esclusivamente Sul consenso informato che le sarà esplicitamente richiesto e che potrà essere revocato o modificato in qualsiasi momento. Il mancato conferimento dei dati non comporta alcuna conseguenza sui contratti e non inciderà sulla soddisfazione delle Sue richieste e sull’esecuzione dei contratti ma, comporterà esclusivamente, l’impossibilità di svolgere attività di marketing e profilazione.

Si informa che qualora Ergon Utility s.r.l. intendesse trattare ulteriormente i dati personali per una finalità diversa da quella per cui essi sono stati raccolti, prima di tale ulteriore trattamento fornirà all’Interessato informazioni in merito a tale diversa finalità raccogliendo, se del caso, specifico consenso. 

  • Categorie di dati personali raccolti

I dati personali trattati da Ergon Utility s.r.l.  riguardano, a titolo indicativo e non esaustivo: Informazioni di contatto (nome, cognome, genere, indirizzo per il recapito postale, indirizzo di residenza, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono personale, denominazione sociale, partita iva, nominativo legale rappresentante, sede legale e operativa); Informazioni anagrafiche di identificazione (data di nascita, nazionalità, cittadinanza, le copie della documentazione di identità); dati personali contenuti nei documenti da Lei eventualmente forniti; Informazioni finanziarie (es. dettagli relativi al vostro conto bancario); informazioni contenute nello scambio di discussioni avvenute via email o attraverso social media; informazioni inserite sul sito o pubblicate nelle discussioni di community; Informazioni sulla famiglia e sulla casa (lo stato di salute della vostra famiglia, nucleo familiare, informazioni sull’abitazione); Informazioni raccolte in occasione di sinistri  (es. data e causa del sinistro, documentazione fotografica dello stesso); dati di marketing; informazioni relative al Suo utilizzo del nostro sito web raccolte attraverso i cookie. Ulteriori informazioni sui cookie da noi utilizzati sono disponibili sul sito ergonutility.it nella sezione dedicata alla Cookie policy.

  • Categorie particolari di dati personali

Ergon Utility s.r.l. specifica che, in relazione ad alcune operazioni, prodotti o servizi richiesti dal Cliente potrà rendersi necessaria l’acquisizione di dati appartenenti alle categorie particolari (a titolo esemplificativo, dati relativi allo stato di salute, all’origine razziale o etnica, all’ orientamento sessuale). In questo caso Le sarà richiesto di prestare un consenso esplicito al trattamento di tali dati personali quale precondizione necessaria della legittimità dei trattamenti.

Il mancato conferimento di tali dati potrebbe comportare l’impossibilità di procedere all’erogazione delle prestazioni connesse ai trattamenti indicati.

  • Fonti dei dati personali raccolti

I dati personali possono essere ottenuti da diverse fonti che sotto riportiamo a titolo esemplificativo e non esaustivo. Ergon Utility s.r.l. utilizza dati personali: derivanti da informazioni fornite volontariamente dall’interessato; inseriti dall’interessato sul sito web o pubblicate nelle discussioni delle community e sui social media; derivanti dalla compilazione di proposte e moduli di richiesta di preventivi o da altri moduli; derivanti da corrispondenza scritta; da chiamate telefoniche; da messaggi di posta elettronica, dallo  scambio di email e da altre forme di comunicazione; pubblicamente disponibili.

Ergon Utility s.r.l. utilizza inoltre dati che vengono raccolti automaticamente. Come molti siti web, utilizza i “cookie” e otteniamo alcune tipologie di dati quando il tuo browser o il tuo dispositivo accedono ai Servizi di Ergon Utility s.r.l.

Ergon Utility s.r.l. ricevere informazioni anche da terzi soggetti quali, ad esempio dati provenienti da fonti pubbliche (es. database pubblici), da altri operatori del mercato del medesimo settore di appartenenza.

  • Base giuridica del trattamento

La legittimazione al trattamento dei dati personali si fonda:

Per le finalità di cui al punto 2 lettera a) e b) c) sull’adempimento di obblighi precontrattuali e contrattuali; e dal consenso

dell’interessato; sull’adempimento della normativa di settore, sia nazionale che comunitaria e sull’esercizio e difesa dei diritti di Ergon Utility s.r.l.

Per le finalità indicate alla lettera d) la base giuridica consiste nel consenso eventualmente prestato dall’interessato.

La base giuridica del trattamento di dati appartenenti alle categorie particolari di dati personali è lo specifico consenso dell’interessato.

  • Destinatari dei dati

Per il perseguimento delle finalità di cui al punto 2 della presente Informativa Ergon Utility s.r.l. potrebbe rendere accessibili i dati personali che la riguardano alle categorie di destinatari sottoindicate a titolo esemplificativo non esaustivo:

  • Soggetti che a diverso titolo intervengono nell’ambito dell’erogazione dei servizi offerti da Ergon Utility s.r.l. (es. dipendenti, collaboratori, procacciatori, agenti di commercio …).
  • Soggetti terzi della cui collaborazione Ergon Utility s.r.l. si giova per lo svolgimento di talune attività quali a titolo non esaustivo, legali, società di servizi informatici, di archiviazione o di altri servizi di natura tecnico/organizzativa; società di pubblicità e di marketing.
  • Autorità di vigilanza e controllo, pubbliche amministrazioni per l’assolvimento di prescrizioni dettate da normative nazionali e comunitarie (ad esempio: antiriciclaggio, prevenzione delle frodi).

I soggetti cui possono essere comunicati i dati personali potranno agire, conformemente alle istruzioni impartite dal Titolare a seconda dei casi, come responsabili interni o esterni del trattamento o come soggetti autorizzati al trattamento dei dati sotto l’autorità diretta del Titolare o del Responsabile. L’elenco dei soggetti individuati come Titolari, Responsabili o soggetti autorizzati al trattamento dei dati è disponibile sul nostro registro dei trattamenti dei dati personali e contattando Ergon Utility s.r.l. a mezzo email all’indirizzo di posta elettronica: amministrazione@ergonutility.it

I dati personali trattati non sono soggetti a trasferimento verso paesi terzi o organizzazioni internazionali.

  • Modalità di trattamento e periodo di conservazione dei dati personali

Il trattamento e la conservazione dei Suoi dati personali saranno effettuati ai sensi dell’art. 5 del Regolamento 2016/679 nel pieno rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza, nel rispetto del principio di limitazione delle finalità e pertanto trattati e conservati per finalità determinate, esplicite e legittime. Il trattamento è esercitato in osservanza del principio di minimizzazione dei dati e pertanto i dati personali saranno adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati. Sono inoltre rispettati i principi di esattezza per cui i dati trattati e conservati dovranno essere esatti, aggiornati e dovranno essere adottate tutte le misure ragionevoli per cancellare o rettificare i dati inesatti.

Ergon Utility  s.r.l. si ispira inoltre al principio di limitazione della conservazione in base al quale i dati personali saranno trattati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati; i dati personali possono essere conservati per periodi più lunghi a condizione che siano trattati esclusivamente a fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, conformemente all’articolo 89, del Regolamento 679/2016. I dati personali sono trattati in maniera da garantire un’adeguata sicurezza e protezione, mediante misure tecniche e organizzative adeguate, da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, dalla distruzione o dal danno accidentali secondo il principio di integrità e riservatezza.

Riportiamo qui di seguito i principali periodi di utilizzo e conservazione dei dati personali con riferimento alle diverse finalità di trattamento: i dati trattati per l’esecuzione del contratto saranno conservati per tutta la durata del contratto e per un periodo di 10 anni successivo alla conclusione del contratto (salvo sorga l’esigenza di una ulteriore conservazione, per consentire a Ergon Utility s.r.l. la difesa dei propri diritti); i dati trattati per l’adempimento di obblighi di legge saranno conservati nei limiti previsti dalla legge e finché persista la necessità del trattamento per adempiere a detti obblighi di legge; i dati raccolti per finalità di marketing e profilazione saranno trattati fino alla eventuale revoca del consenso prestato per l’utilizzo degli stessi per tale scopo. Ergon Utility s.r.l. provvederà a ricordare periodicamente quali sono i consensi prestati e la facoltà di revocarli in ogni momento.

  • Diritti dell’interessato

L’interessato al trattamento dei dati personali possiede i diritti di cui agli articoli del Regolamento 2016/679 e in particolare: diritto di accesso; diritto di rettifica; diritto alla cancellazione (diritto all’oblio); diritto di limitazione di trattamento; diritto alla portabilità dei dati; diritto di opposizione; diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali A mezzo raccomandata A/R indirizzata a: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma; mediante messaggio di posta elettronica certificata indirizzata a: protocollo@pec.gpdp.it; diritto di revocare il consenso prestato in ogni occasione e con la stessa facilità con cui è stato fornito.

  1. Modalità di esercizio dei diritti dell’interessato 

Per l’esercizio dei diritti l’interessato potrà seguire una delle seguenti modalità: Inviare una raccomandata a.r. indirizzata a Ergon Utility s.r.l. Piazza della Vittoria 15/23 16121 Genova (GE); Inviare una comunicazione a mezzo email all’indirizzo di posta elettronica: ergon.utility@legalmail.it; scrivere una comunicazione a mezzo raccomandata A/R indirizzata a: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma; indirizzando una comunicazione mediante messaggio di posta elettronica certificata indirizzata a: protocollo@pec.gpdp.it.

  1. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati e conseguenze di un eventuale rifiuto

Ferma l’autonomia e la libera scelta da parte dell’interessato, al conferimento dei suoi dati personali, la comunicazione dei dati personali al Titolare ed il loro trattamento è:

  1. “Strettamente necessaria” per quanto attiene allo svolgimento delle attività descritte al punto 2, lettere a),b),c) della presente informativa. L’eventuale rifiuto, da parte dell’interessato, a fornire i dati personali richiesti potrà causare l’impossibilità di fornire un riscontro alle richieste avanzate dello stesso.
  2. “Obbligatoria” per le finalità descritte al punto 2) lettera b. L’eventuale rifiuto, da parte dell’interessato, a fornire i dati personali richiesti potrà causare l’impossibilità di fornire un riscontro alle richieste avanzate dello stesso.
  3. “Facoltativa” ai fini dello svolgimento dell’attività promozionali, commerciali e di profilazione descritte al punto 2, lettera d). II trattamento dei dati personali è fondato esclusivamente sul consenso informato che le sarà esplicitamente richiesto e che potrà essere revocato o modificato in qualsiasi momento, senza conseguenze per i servizi assicurativi richiesti e/o con l’esecuzione dei contratti stipulati. L’eventuale rifiuto di autorizzare il trattamento non comporta alcuna conseguenza sulla fruizione dei servizi e non incide sulla soddisfazione delle richieste dell’interessato ma preclude la possibilità di espletamento delle attività appena indicate il mancato conferimento dei dati.